Atendimento ao cliente
Trocas e Devoluções
Saiba como solicitar e quais são as condições aceitas pelo [SKYFORT].
Última atualização:
01
Prazo
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento.
02
Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:
- Nome completo
- Número do pedido (ou print da conversa)
- Produto que deseja trocar ou devolver
- Motivo da solicitação
- Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria)
03
Condições para Troca
O produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar nas mesmas condições em que foi entregue
- Estar com embalagem original (se possível)
04
Frete
- Em caso de defeito ou erro no pedido, nós arcamos com o frete.
- Em outros casos, o frete é de responsabilidade do cliente.
05
Reembolso
Após recebermos o produto e realizarmos a análise, o reembolso será combinado diretamente via WhatsApp.
06
Importante
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou feitos sob medida.
Em caso de dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp.
07
Contato
Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato:
Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp antes de enviar o produto.